Remotesupport

Falls Sie an ihrem Arbeitsplatz Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Remotesupport-Tool zur Verfügung.

Web48REM-Tool
Web48 Remotesupport
web48REM.exe
(TeamViewer QS)

unterstützte Betriebssysteme

  • Microsoft Windows 7

  • Microsoft Windows Vista

  • Microsoft Windows XP

  • Microsoft Windows 2000

  • Microsoft Windows ME (Millenium Edition)

  • Microsoft Windows 98

Voraussetzungen

  • funktionierender Internetzugang
    (dieses Tool funktioniert nur, wenn Sie online sind)

  • Das Remotesupport-Tool muß wärend der gesamten Sitzung gestartet sein

wichtige Hinweise

Mit diesem Tool wird eine sogenannte Virtual-Network-Computing Sitzung aufgebaut, bei der das Monitorbild Ihres Rechners zum Techniker übertragen wird und Eingabegeräte wie Tastatur und Maus vom Techniker ferngesteuert werden.

Dies hat zur Folge, dass alle geöffneten Fenster (z.B. private Bilder, Texte oder ähnliches) mitübertragen werden. Bitte schließen Sie daher vor der Sitzung alle Fenster.

Beim Start der Sitzung wird das Hintergrundbild des Rechners für die Zeit der Sitzung ausgeblendet, um Bandbreite bei der Übertragung zu sparen. Nach Beenden der Remote-Sitzung wird das Bild automatisch wieder hergestellt.

Die Sitzung kann nur solange hergestellt werden, wie das Remotetool auf Ihren Rechner gestartet ist. Sie haben zu jeden Zeitpunkt der Sitzung die Möglichkeit, die Verbindung zu unterbrechen.


Hier erhalten Sie das Remote-Tool (TeamViewer Quick Support)
web48REM.exe

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